Hình ảnh tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả xã
Nhiều người dân kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin còn hạn chế trong khi có nhiều trường hợp bị lừa đảo khi chuyển tiền nên người dân thời gian đầu còn e ngại khi thực hiện thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên, với quyết tâm đẩy mạnh thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia nên cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa của xã đã tích cực hướng dẫn, hỗ trợ để các hồ sơ được giải quyết, thanh toán nhanh gọn, thuận tiện nhất.
Thanh toán trực tuyến trong thực hiện dịch vụ công vẫn còn những khó khăn, vướng mắc như: Trình độ công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế; việc thanh toán trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia còn thực hiện qua nhiều bước, khiến người dân sợ nhầm lẫn trong quá trình thao tác thanh toán... Ðây là những “rào cản” khiến nhiều người dân gặp khó khăn và e ngại khi thực hiện thanh toán trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia.
Việc thanh toán trực tuyến trong giải quyết TTHC là điều kiện tiên quyết để triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, góp phần minh bạch và tiến tới nền hành chính hiện đại, xây dựng thành công chính quyền số. Ðề án Chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 đã đề ra mục tiêu phấn đấu đến năm 2030: 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động; 100% dịch vụ công trực tuyến có chức năng định danh, xác thực một lần và thanh toán số.
Người thực hiện: Dương THị Hồng Nhung - Văn phòng Ủy ban nhân dân xã